Si le référencement naturel est utile à tout site internet souhaitant gagner en visibilité, il l’est encore davantage pour les sites de e-commerce, qui eux tirent leurs revenus directement en ligne grâce à leurs visiteurs/acheteurs.
Apporter plus de visiteurs
Comme pour une boutique réelle, un site de e-commerce va chercher à attirer toujours plus de clients, ou du moins plus de visiteurs (dont une partie sera transformée en acheteurs). Pour y parvenir, de nombreuses actions peuvent être envisagé comme, pour la plus logique, la publicité. Qu’il s’agisse de bannières web, de spots radio ou d’écrans TV, une boutique pourra mettre en place des campagnes de communication pour attiser la curiosité de ses prospects.
Toutefois, le site de e-commerce possède une corde de plus à son arc que la boutique physique : le référencement naturel sur les moteurs de recherche (qui est en soi une nouvelle forme de publicité, comme nous l’évoquions dans notre article sur
la naissance du SEO). Cela lui permettra de se positionner dans les premières positions sur les requêtes susceptibles de lui apporter le meilleur trafic (par exemple, arriver premier sur « jeans slim femme », « pièce auto détachée », « outillage professionnel »,…)
Audience et taux de transformation
Si vous choisissez de mettre en place une stratégie SEO pour développer votre activité, il est important de dissocier deux notions, l’audience et le taux de transformation. Assez simplement, l’audience désigne le nombre de visiteurs naviguant sur le site chaque mois. Le taux de transformation, quant à lui, désigne la part des visiteurs convertie en acheteurs.
Le référencement de votre site, s’il est bien effectué, vous permettra de gagner en visibilité sur les mots-clés utiles à votre activité. Le rôle principal du SEO est donc de vous apporter plus de visiteurs, donc d’améliorer votre audience. Mais le référencement ne modifiera pas votre taux de transformation : ce dernier est défini par votre site, son architecture, son design, son ergonomie, ses produits et les prix pratiqués.
De fait, l’impact du SEO est assez mécanique. Si votre taux de transformation est de 5% avant d’être positionné, il sera toujours de 5%, même en étant premier sur toutes vos positions. La différence va donc se faire sur l’audience : si votre site comptait 100 visites par mois avant le SEO, il générait donc 5 ventes (5% de taux de transformation). Si, par contre, grâce au référencement, votre site affiche maintenant 1000 visites, vous permettant de réaliser 50 ventes par mois. Vous aurez donc multiplié par 10 vos ventes, et donc augmenté vos revenus de manière significative. C’est alors qu’il faut penser à la notion de
retour sur investissement dans le référencement naturel…
